Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 19/05/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Intrécci Clínica de Psicologia (“nós”, “clínica”) trata dados pessoais de visitantes e pessoas que entram em contato pelo site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Intrécci Clínica de Psicologia. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize o e-mail contato@intrecci.com.br ou os canais indicados na seção Contato da página inicial.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política. Dependendo de como você utiliza o site, podemos tratar:

2.1. Formulário “Agendar avaliação”

Ao enviar o formulário de contato (Contact Form 7), você nos fornece voluntariamente:

  • Nome;
  • WhatsApp (número de telefone);
  • Serviço de interesse (opção selecionada);
  • Melhor horário para contato (opção selecionada);
  • Mensagem (campo opcional, quando preenchido).

Esses dados são enviados por e-mail à equipe da clínica para retorno sobre o agendamento solicitado. Não solicitamos CPF, dados de saúde ou informações clínicas sensíveis por este formulário.

2.2. WhatsApp

Links e botões de WhatsApp direcionam você ao aplicativo da Meta. Ao iniciar uma conversa, os dados que você enviar (mensagens, número, nome exibido no aplicativo) são tratados conforme a política da Meta/WhatsApp, além do tratamento pela clínica para atendimento e agendamento.

2.3. Redes sociais

Links para Instagram (ou outras redes configuradas no site) levam a plataformas de terceiros. Não controlamos o tratamento de dados realizado por essas redes; consulte as políticas de privacidade de cada serviço.

2.4. Newsletter do blog (quando ativa)

Se a clínica configurar um serviço de inscrição na newsletter na página do blog, poderão ser coletados e-mail e demais dados solicitados pelo provedor do serviço (por exemplo, Mailchimp ou similar). Nesse caso, o tratamento também segue a política do provedor escolhido.

2.5. Busca no blog

Ao buscar artigos, o termo pesquisado é utilizado para exibir resultados. Registros técnicos do servidor podem armazenar consultas de forma automática e temporária.

2.6. Dados de navegação e técnicos

Como em qualquer site, nosso provedor de hospedagem e o WordPress podem registrar automaticamente informações técnicas, tais como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, páginas visitadas e identificadores de dispositivo, para segurança, diagnóstico e funcionamento do site.

O tema deste site não utiliza, por padrão, ferramentas de publicidade ou analytics (como Google Analytics ou pixels de remarketing). Se a clínica passar a utilizar tais ferramentas, esta política deverá ser atualizada.

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

  • Responder pedidos de agendamento e dúvidas sobre atendimento;
  • Entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail, conforme o canal escolhido;
  • Enviar comunicações da newsletter, somente se você tiver se inscrito e consentido;
  • Melhorar a segurança e o funcionamento do site;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade da clínica.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento fundamenta-se, conforme o caso, em:

  • Consentimento — ao enviar o formulário ou inscrever-se na newsletter;
  • Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato de prestação de serviços de psicologia, a seu pedido;
  • Legítimo interesse — para responder contatos e garantir a segurança do site, respeitados seus direitos;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Prestadores de tecnologia — hospedagem do site, envio de e-mail do formulário (WordPress / Contact Form 7) e, se configurado, plataforma de newsletter;
  • Meta (WhatsApp) — quando você utiliza o canal WhatsApp;
  • Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Exigimos que parceiros contratados tratem os dados com segurança e apenas para as finalidades acordadas, na medida do possível por contrato ou termos de uso.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, incluindo prazos legais, éticos e profissionais aplicáveis ao exercício da psicologia. Mensagens de agendamento e registros de contato podem ser arquivados enquanto houver relação com o atendimento ou obrigação de guarda documental.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, mediante solicitação ao e-mail indicado acima:

  • Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • Solicitar portabilidade, quando aplicável;
  • Revogar o consentimento, quando o tratamento tiver essa base;
  • Obter informações sobre compartilhamento;
  • Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança e sigilo profissional

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. O atendimento psicológico é regido pelo sigilo profissional e pelas normas do Conselho Federal de Psicologia; informações clínicas sensíveis não devem ser enviadas pelo formulário do site.

9. Cookies

O site pode utilizar cookies estritamente necessários ao funcionamento (por exemplo, sessão de administradores no painel WordPress e recursos do formulário de contato). Não utilizamos, no tema padrão, cookies de rastreamento publicitário. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação pode afetar algumas funcionalidades.

10. Crianças e adolescentes

O site é voltado ao público em geral. O agendamento para menores deve ser realizado por responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o envolvimento adequado dos responsáveis.

11. Transferência internacional

Alguns provedores (como hospedagem ou WhatsApp/Meta) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantias contratuais e medidas compatíveis com a LGPD.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização será revisada no topo da página. Recomendamos a leitura periódica.

13. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados: contato@intrecci.com.br.